退換貨方式
1. 商品鑑賞期
* 除客製化商品、已拆封之個人衛生用品等，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
* 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：scooterplay.tw@gmail.com
客服專線：02-28237100
2. 退貨須知
* 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
* 以下情況無法接受退貨：
a.超過 7 天的商品鑑賞期。
b.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
c.客製化商品、個人衛生用品。
d.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
* 以下情況無法接受退貨：
a.超過 7 天的商品鑑賞期。
b.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
c.客製化商品、個人衛生用品。
d.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
3. 退貨流程
4. 退款說明
* 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
* 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
6.換貨流程
聯絡客服人員 → 確認換貨商品 → 準備完整商品及發票 → 選擇以下兩種方式寄回商品(7-11 店到店 / 郵寄) → 寄回商品 → 客服收到商品 → 確認商品無誤 → 寄出換貨商品
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 選擇以下兩種方式寄回商品(7-11 店到店 / 郵寄) → 寄回商品 → 客服收到商品 → 確認商品無誤 → 完成退貨
4. 退款說明
* 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
* 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
6.換貨流程
聯絡客服人員 → 確認換貨商品 → 準備完整商品及發票 → 選擇以下兩種方式寄回商品(7-11 店到店 / 郵寄) → 寄回商品 → 客服收到商品 → 確認商品無誤 → 寄出換貨商品
